[Ula]

6 miesięcy, 3 tygodni temu Odpowiedz #3226

Witam serdecznie. Proszę o pomoc. W czerwcu tego roku sprzedałam mieszkanie i spisałam protokół zdawczo odbiorczy w którym znajdował się m.in stan licznika wody zimnej. Protokół ten dostała spółdzielnia mieszkaniowa i wystawiła rachunek za wodę na 1800 zł ( za 3 miesiące od kwietnia do czerwca). Kiedy poszłam wyjaśnić do spółdzielni tak wysoki rachunek powiedzieli mi że od grudnia 2023 roku, kiedy został zamontowany nowy licznik nie działa im telemetria i nie mogli odczytać stanu wody zimnej. Mimo iż co 3 miesiące przez prawie dwa lata nie mogli odczytać stanu wody zimnej, w ciągu tego okresu nie wezwali mnie do spisania stanu licznika fizycznie, ani nie skontaktowali się ze mną. Zgłaszali ten problem do firmy która zajmuje się zdalnym odczytywaniem stanów, ale poza wymianą e-maili nic nie zrobili aby wyegzekwować od nich możliwość odczytu. Co teraz mogę zrobić w tej sprawie? Czy spółdzielnia może ponieść jakieś konsekwencje z tego tytułu? Czy będę musiała teraz zapłacić te 1800 zł mimo, że to oni zaniechali swojego obowiązku? Dodam, że w tym czasie wynajmowałam mieszkanie i teraz nawet nie mam jak ściągnąć tych pieniędzy od moich byłych lokatorów.

[oritor]

1 tydzień, 3 dni temu Odpowiedz #3475

Masz protokół zdawczo‑odbiorczy z odczytem licznika — to kluczowy dowód, którego spółdzielnia powinna była użyć do rozliczenia. Natychmiast wyślij do spółdzielni pismo (najlepiej polecone) z kopią protokołu, żądaniem korekty rachunku i pisemnym wyjaśnieniem podstaw naliczenia 1800 zł oraz dowodami, że telemetria nie działała (poproś o ich korespondencję z firmą zdalnego odczytu). Jeżeli spółdzielnia nie wykonała obowiązku ręcznego odczytu albo wezwania do spisania stanu, możesz kwestionować rachunek — brak dołożenia należytej staranności z ich strony przemawia na Twoją korzyść. Jeśli nie uzyskasz satysfakcjonującej odpowiedzi, złóż skargę do powiatowego (miejski) rzecznika konsumentów lub do rzecznika spółdzielni, a w ostateczności rozważ wytoczenie powództwa o uznanie rachunku za bezpodstawne wzbogacenie/zwrot nadpłaty. Zachowaj wszystkie dokumenty i korespondencję; gdyby spółdzielnia naliczyła odsetki, w piśmie zaznacz, że kwestionujesz należność i żądasz zawieszenia egzekucji do wyjaśnienia sprawy. Co do byłych lokatorów — prawo do regresu masz, ale tylko jeśli masz dowody ich faktycznego zużycia i podstawę umowną (np. umowa najmu, kaucja); to odrębna sprawa.