[Janek]

1 month, 2 weeks ago Reply #3206

Przykładowe przepisy i orzecznictwo, które mogą ci pomóc w sądzie:

Art. 57 ust. 6 ustawy Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800)
“W przypadku rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawartej z abonentem przed upływem czasu określonego w umowie, dostawca usług telekomunikacyjnych może żądać od abonenta zwrotu przyznanej ulgi. Kwota zwrotu nie może być wyższa niż proporcjonalna wartość ulgi przyznanej abonentowi, obliczona za okres od dnia rozwiązania umowy do dnia, w którym upływa czas, na jaki umowa została zawarta.”

To oznacza, że:
Operator może żądać zwrotu tylko rzeczywistej ulgi (jeśli była przyznana).
Jeśli nie było ulgi – nie mogą żądać żadnych kar za “ulgi”.
Co ważne – nawet jeśli ulga była, to operator może żądać tylko proporcjonalnej części ulgi (za niewykorzystany okres).

2. Zakaz stosowania wygórowanych kar umownych w umowach konsumenckich
Art. 385³ Kodeksu cywilnego – Klauzule niedozwolone (abuzywne)
Przykłady klauzul abuzywnych obejmują m.in.:

“Zastrzeganie na rzecz przedsiębiorcy rażąco wygórowanych kar umownych lub innych opłat w przypadku rezygnacji przez konsumenta z zawarcia umowy lub jej wykonania.”

Stanowisko UOKiK i sądów – praktyka dotycząca kar i ulg
Wyrok Sądu Apelacyjnego w Warszawie z dnia 14 stycznia 2013 r., sygn. akt VI ACa 961/12
“Operator nie może naliczać kary umownej, jeżeli konsument nie otrzymał żadnej realnej ulgi, a jedynie standardową ofertę dostępną dla każdego klienta.”

Decyzje Prezesa UOKiK (np. decyzja z 2018 r. przeciwko T-Mobile – nr DOZIK-4/2018)
“Przedsiębiorca nie może uzależniać wysokości roszczeń z tytułu wcześniejszego rozwiązania umowy od dowolnych, nieprecyzyjnych ‘ulg’, których klient realnie nie otrzymał lub które są fikcyjne.”

Argumenty dla sądu:
Nie otrzymałeś żadnej ulgi abonenckiej (a prawo pozwala żądać zwrotu tylko realnych ulg).
Operator nie może żądać “kary umownej” powiązanej z ulgami, których nie było.
Wszelkie kary muszą być proporcjonalne i zgodne z rzeczywistą stratą operatora – nie mogą być dowolnie wykreowane.
Zgody marketingowe i e-faktura to dobrowolne elementy, niepowiązane z warunkami umowy.
Takie działania T-Mobile mogą naruszać przepisy o klauzulach abuzywnych i praktykach naruszających zbiorowe interesy konsumentów.